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Este é um canal de comunicação independente e imparcial, criado para ouvir você com respeito, responsabilidade e transparência.
Nosso compromisso é analisar cada manifestação com seriedade, confidencialidade, imparcialidade e transparência, sempre buscando soluções justas e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Todas as informações registradas serão tratadas com sigilo e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações vigentes.
Após o envio da sua manifestação, você receberá um retorno dentro do prazo de até 48 horas úteis.
Sua participação é fundamental para o aprimoramento dos nossos processos e para elevar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento.
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Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantimos que seus dados serão utilizados exclusivamente para análise e tratativa da manifestação, podendo ser feitos de forma identificada ou anônima, conforme sua escolha.
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- Forneça o máximo de detalhes possível para que possamos analisar corretamente sua manifestação.
- Caso opte por se identificar, poderemos entrar em contato para dar retorno ou solicitar informações adicionais.
- Todas as manifestações são analisadas com seriedade e imparcialidade.
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